Cobro puerta a puerta: estrategia exitosa de Emdupar para recuperar cartera

Por: Merlin Duarte
Redacción ATL Innovación

Históricamente la Empresa de Servicios Públicos de Valledupar, Emdupar, al ser la única pública en el municipio ha pasado por afectaciones en su cartera a causa de las deudas de usuarios, el hurto del agua y demás situaciones que han perjudicado el bolsillo de la entidad, hecho que ha llevado a los representantes de la misma a tomar decisiones estratégicas para recuperar la cartera; una de ellas ha sido el cobro puerta a puerta.

Son cerca de 80.200 millones de pesos de la deuda total que hasta el momento se registra en la empresa de los vallenatos, causando así un rezago financiero y por ende un desequilibrio económico en esta institución que por años busca salvavidas para salir adelante.

Ante ello, el gerente Rafael Nicolás Maestre Ternera invitó a los deudores a ponerse al día y aprovechar las posibilidades que le brinda Emdupar de evitar cortes y suspensión por mora, acogiéndose a la financiación de la misma por medio de la iniciativa ‘Emdupar va a tu puerta’, en la que los funcionarios salen a las calles a cobrar especialmente en zona comercial.

“La jornada ha tenido un excelente resultado, ya que gracias a la gestión de cobro se ha logrado financiaciones, pagos totales y recuperar usuarios que debido a la pandemia habían dejado de pagar la factura y su deuda iba en aumento”, aseguró Soledad Manjarrez, jefe de Control Comercial.

La entidad informó que las jornadas continuarán, y será del 22 al 26 de febrero, es decir, esta semana, que los empleados de Emdupar se trasladarán hasta la zona comercial de la carrera novena, desde el parque El Viajero, hasta DPA, cobrando el servicio de casa en casa, como sucederá en otros sectores más de esta capital.

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